שאלות ותשובות
שאלות ותשובות נפוצות
מי יכול להשתמש בשירות מפגשי התמיכה של Planetherapy?
השירות מיועד לכל ישראלי ולכל יהודי בכל מקום בעולם שחווה קושי בתפקוד או בהתמודדות כתוצאה מהמלחמה, בין אם הוא חי בישראל ובין אם הוא מתגורר מחוץ לישראל והושפע מהמלחמה או מאירועי אנטישמיות בעולם.
במהלך המפגש הראשון נוודא שאכן קיימת התאמה לקריטריונים הללו.
התמיכה ניתנת ב-21 שפות שונות, ולכן ביכולתנו להעניק תמיכה לאנשים מכל רחבי העולם.
האם זה טיפול?
השירות מוגדר כמפגשי תמיכה ולא כטיפול, אף על פי שהוא ניתן על ידי אנשי מקצוע מוסמכים.
כיצד ניתן לקבל תמיכה?
מערכת תיאום המפגשים נוחה לשימוש, ותהליך קביעת המפגש מהיר וקל. כל שעליכם לעשות הוא להיכנס לאתר שלנו ולתאם מפגש. יש לבחור במסננים המתאימים לכם: שפה, תחום התמיכה של איש המקצוע ומגדרו. לאחר שבחרתם איש מקצוע מתוך המאגר יש לאשר את התנאים והתקנון, ועל ידי לחיצה על הכפתור ״תיאום מפגש״ אפשר לבחור את משבצת הזמן המתאימה ביותר לכם.
המערכת שולחת אימייל עם קישור למפגש. במועד המפגש מצטרפים באמצעות הקישור המצורף בגוף האימייל.
לכמה מפגשים אני זכאי/ת?
העמותה מציעה 6 מפגשי תמיכה ראשונים בחינם. לאחר 6 מפגשים, אם יש לכם רצון להמשיך, אפשר להמשיך בעלות של 25 יורו (כ-100 ש״ח).
האם יש לינק ישיר לעמוד התשלום?
כן. לעיתים קורה שמתאמים מפגש ולא משלמים. אפשר לעשות זאת בכל שלב על ידי לחיצה על הלינק.
האם יש צורך בתוכנה מיוחדת עבור המפגש?
כלל לא. המפגשים מתקיימים באמצעות Zoom או Google Meet, ואין כל צורך בהרשמה או בהורדה מראש. יש ללחוץ על הקישור שנשלח אליכם באימייל.
האם ניתן לקבל יותר מ-6 מפגשי תמיכה?
כן, בהחלט. אפשר להמשיך ולקבל יותר מ-6 מפגשי תמיכה בתשלום סמלי של 25 יורו (כ-100 ש״ח), כתרומה לעמותה. אנחנו איתכם.
איש המקצוע שבחרתי אינו זמין בשעה שנוחה לי. מה ניתן לעשות?
אפשרות אחת היא לבחור איש מקצוע אחר שזמין בשעות שלכם. אפשרות אחרת היא לשלוח לנו אימייל אל support@ptg.planetherapyglobal.org, ונוכל לבדוק עם איש המקצוע הספציפי זמינות בשעה אחרת.
מה לעשות אם קיבלתי אימייל למפגש ולא מופיע בו לינק?
לעיתים זה קורה. אפשר לכתוב לאיש המקצוע אימייל עם שאלה, ולכתוב גם אלינו אל support@ptg.planetherapyglobal.org, ונשמח לסייע עם לינק למפגש.
מי הם אנשי המקצוע המתנדבים?
אנשי המקצוע שלנו הם מתנדבים מכל העולם שרואים את מה שקורה בישראל ומרגישים צורך לעזור, לתמוך ולהיות חלק מהשיקום. לכולם יש הסמכה במתן מענה רגשי בתחום שבו הם מתמחים, וכולם עברו אצלנו תהליך מיון וסינון. הם נותנים את שירותם בהתנדבות, בלב רחב ובאהבה גדולה.
האם ניתן להחליף איש מקצוע?
כן, כמובן. המפגש הראשון הוא מפגש היכרות והתאמה. בכל שלב ניתן לעדכן אותנו או את איש המקצוע ולפנות לאיש מקצוע אחר.
איך אפשר לעזור לעמותה?
אנחנו ארגון ללא כוונת רווח וללא כל מניע פוליטי. אם תרצו לתרום לעמותה, אפשר לעשות זאת כאן.
אם אתם אנשי מקצוע ותרצו להצטרף למאגר שלנו ולתוכניות ההעשרה שלנו, אנא מלאו את פרטיכם בלינק הבא.